Alternance en Téléconseil : Opportunités chez Studi CFA
Studi CFA, un acteur majeur de la formation en ligne, propose un poste d’alternant Téléconseiller en contrat d’apprentissage. Ce rôle offre une occasion unique pour les jeunes de démarrer leur carrière tout en suivant une formation diplômante en Commerce – Vente.
Description du poste
Dans le cadre de cette alternance, le candidat retenu sera chargé des missions suivantes :
- Gestion des appels entrants et sortants.
- Réponse aux demandes des clients et orientation vers les services appropriés.
- Présentation et promotion des offres de l’entreprise.
- Enregistrement d’informations au sein du CRM et mise à jour de la base de données clients.
- Identification de problèmes et proposition de solutions adaptées.
Profil recherché
Le candidat idéal doit posséder les compétences suivantes :
- Bonne maîtrise de l’expression orale et écrite.
- Fortes aptitudes en service client et gestion du stress.
- Capacité à travailler en équipe.
- Connaissance des outils bureautiques tels que Excel, Word, et PowerPoint.
Conditions de l’alternance
Cette offre d’apprentissage est à pourvoir immédiatement à Arles (13). Aucun frais de formation ne sera à la charge des candidats. La rémunération se situe entre 486 € et 1801 € brut, en fonction de l’âge et du niveau d’étude.
Critères d’éligibilité
Pour pouvoir postuler, il faut être âgé de 16 à 29 ans et avoir le droit de travailler en France. Des exceptions sont prévues pour certains publics, notamment les personnes en situation de handicap ou les sportifs de haut niveau.
Engagement envers l’inclusion
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap, reflétant l’engagement de Studi à promouvoir la diversité dans l’emploi.
À propos de Studi
Studi se démarque comme l’école de formation 100 % en ligne, rassemblant plus de 70 000 apprenants. Avec plus de 20 ans d’expertise, Studi propose un accompagnement personnalisé avant, pendant et après la formation, avec un réseau de plus de 1 200 conseillers et formateurs.
Emploi et Perspectives
En tant que filiale du groupe Galileo Global Education, Studi se positionne comme un acteur en forte croissance dans le secteur EdTech. La compagnie recrute activement pour soutenir son expansion en France et à l’international.
« Studi recrute activement de nouveaux talents pour accompagner et soutenir son développement. » [Source officielle]
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