5 thoughts on “Europcar Arles à Arles : informations utiles”

• J’ai réservé une voiture compacte dans cette agence six jours à l’avance via Internet. Ma demande a été traitée rapidement et avec professionnalisme.
  Tout s’est bien passé, conformément à mes attentes. Cependant, lors de la prise en charge, j’ai été agréablement surpris par l’amabilité et la patience de l’employée. Elle a fait preuve de patience malgré mon mauvaise français elle a tiré le meilleur parti de la situation.
  La voiture, une Nissan Qashqai, était en excellent état et parfaite à mes besoins.
  La restitution s’est déroulée sans problème, même s’il manquait une baguette de protection : l’assurance confort valait vraiment la peine.
  Je recommande vivement cette agence Europcar à Arles surtout pour le personnel si aimable et serviable.

• Une honte!! facture exagérèment élevée! pour une minuscule éraflure à peine visible sur un rétroviseur!
  279,86€!! Je me suis renseignée chez un carrossier … maximum 50€!! réparée en 3 minutes! Donc j’aimerais bien voir la facture de leur carrossier!!! Europcar à éviter
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  rectification de mon avis!
  Suite à mon passage chez Europcar Arles pour contester le montant d’une facture n* : 100235206050, je dois m’excuser pour l’avis négatif déposé sur internet.
  Le personnel à l’accueil n’y est pour rien !
  J’avais été prévenue que je ne devais pas être prélevée de ce montant exorbitant.
  La personne à l’accueil l’a signalé au service de facturation qui ne l’a pas respecté.
  Maintenant l’incident est clos et normalement je vais recevoir le remboursement d’ici une semaine.
  Cordialement
  Mme Lhomme Renée

• Une honte, nous avons eu à faire à une jeune femme au téléphone, qui nous demande d’annuler notre réservation pour une voiture car il y’a un doublon de leur côté et nous nous retrouvons au final Sans voiture et avec 2x 50€ de frais de dossier ! Nous ne reviendrons jamais dans cette agence de location, où le client est négligé et arnaqué. Nous lançons une procédure pour faire valoir nos droits et dénoncer leur pratique frauduleuse.

  (Une étoile car pas possible de faire moins)

• Collaborateurs sympathiques et compétents; assurance tous risques; kilométrage illimité; voiture neuve. Il ne manque plus qu’un choix plus large pour le véhicule.

• Apres avoir subi une agression raciste d’un de leur client j’ai contacté europcar arles pour avoir des renseignements quant à la plainte que je souhaite déposer, la dame à l’accueil n’a aucune intention de m’aider d’aucune façon. Pire elle a un comportement et langage dédaigneux.

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